В июле 2024 года истцы заключили с одной из туристических компаний г. Перми договор о реализации туристического продукта, который был оплачен полностью и согласно которому была забронирована круизная поездка и оформлены два договора страхования: на отказ от поездки и на медицинские и иные услуги.

    Позднее в связи с проведенным экстренным хирургическим вмешательством одному из истцов, воспользоваться оплаченным туристическим продуктом истцы не смогли. Обратившись к страховой компании с заявлением о возмещении расходов, связанных с отменой запланированной поездки, истцами был получен отказ в удовлетворении требований, что послужило основанием для обращения в суд за защитой прав потребителей.

    Предварительное судебное заседание по делу назначено на 4 декабря 2025 года.